UNIWERSYTET WARMIŃSKO-MAZURSKI W OLSZTYNIE zatrudni Pracownika Punktu Obsługi Klienta (K/M) w Pływalni Uniwersyteckiej

UNIWERSYTET WARMIŃSKO-MAZURSKI W OLSZTYNIE zatrudni Pracownika Punktu Obsługi Klienta (K/M) w Pływalni Uniwersyteckiej

• 3 miesięczny okres próbny, następnie zastępstwo do maja 2027 i kolejna umowa na czas określony.
• Liczba etatów: 1.
• Wymiar czasu pracy: pełen

Główne zadania:

• prowadzenie Punktu Obsługi Klienta na Pływalni Uniwersyteckiej,
• bezpośredni kontakt i obsługa klientów indywidualnych i grup zorganizowanych na Pływalni UWM,
• przyjmowanie opłat od klientów indywidualnych i grup zorganizowanych, rozliczenie czasu korzystania z usług, wystawianie faktur, paragonów,
• rozliczanie klientów w ramach programów lojalnościowych, zgodnie z właściwością umów pomiędzy Uczelnią i Partnerem,
• rozliczenia roczne, miesięczne i dzienne z kasy fiskalnej, 
• rozliczenie wpływów za najem obiektów sportowych,
• przestrzeganie Kodeksu Pracy,
• współpraca z pracownikami firm obsługujących Pływalnie Uniwersytecką z zakresu obsługi sprzątającej, obsługi szatni i obsługi ratowniczej,
• zgłaszanie wszelkich nieprawidłowości Kierownikowi Pływalni, obsłudze technicznej, obsłudze sprzątającej, ratownikom i obsłudze portierskiej w zależności od sytuacji i potrzeb.

Wymagania:

• wykształcenie średnie,

pożądane:

• wykształcenie średnie ekonomiczne oraz ukończone szkolenia lub kursy z zakresu obsługi klienta;

Umiejętności: 

• obsługi kasy fiskalnej;
• znajomość MS Office;
• obsługi centrali telefonicznej oraz innych urządzeń biurowych wykorzystywanych w pracy w punkcie obsługi klienta;
• zdolność koncentracji i podzielność uwagi;
• logicznego myślenia;
• precyzyjnego wypowiadania się w mowie i piśmie;
• organizowania pracy własnej;
• współdziałania i pracy w zespole;
• rozwiązywania problemów;
• działania pod wpływem stresu i presją czasu.

Doświadczenie zawodowe:

• mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.

Znajomość języków obcych:

• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1/B2.

Cechy osobowości:

• komunikatywność;
• samodzielność i odpowiedzialność;
• sumienność i dokładność;
• dyspozycyjność;
• elastyczność;
• uczciwość; 
• miła aparycja;
• wysoka kultura osobista.

Oferujemy:

• stabilność zatrudnienia w ramach umowy o pracę;
• pełny wymiar czasu pracy;
• dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. „trzynastka”;
• atrakcyjne zaplecze socjalne: dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wypoczynku dzieci, benefity pracownicze;
• atrakcje kulturalne i sportowe;
• dostęp do pakietu Office (5 instalacji na osobę) dla wszystkich pracowników;
• możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego;
• preferencyjne pożyczki;
• możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku i atmosferze sprzyjającej uczeniu się - dostęp do zasobów platformy edukacyjnej (kursy, szkolenia on-line, dostęp do wewnątrzuczelnianego programu szkoleń i kursów, dostęp do programu rozwoju indywidualnego w postaci sesji doradczo/coachingowych, etc.);
• kompleksowy onboarding (wdrożenie pracownicze).

Wymagane dokumenty i oświadczenia

1. CV i list motywacyjny.
2. Oświadczenie o treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE. L nr 119, str. 1)”.

Inne informacje

1. Oferty, które nie spełniają wymogów formalnych, niekompletne oraz złożone po terminie nie będą rozpatrywane.
2. Złożone dokumenty nie będą zwracane.
3. Zakwalifikowani kandydaci zostaną powiadomieni telefonicznie lub mailowo o terminie i miejscu rozmowy kwalifikacyjnej.
4. Uczelnia zastrzega sobie możliwość kontaktu jedynie z wybranymi kandydatami oraz prawo do powiadomienia o podjęciu decyzji w sprawie obsadzenia stanowiska jedynie wybranych kandydatów.
5. Wymagane dokumenty należy składać w Kancelarii Ogólnej (budynek Rektoratu) Michała Oczapowskiego 2, 10-719 Olsztyn w zamkniętej kopercie zaadresowanej do Sekcji ds. Szkoleń i Rekrutacji, opatrzonej imieniem i nazwiskiem kandydata z dopiskiem: „Dotyczy naboru na stanowisko (wskazać nazwę stanowiska, oraz właściwą jednostkę, w której odbywa się rekrutacja) lub w wersji elektronicznej w formie pdf na adres: rekrutacja_kadry@uwm.edu.pl
6. Termin składania dokumentów upływa z dniem 14.08.2026
7. Początkowe wynagrodzenie zasadnicze wynosi 4.806,00 zł brutto, plus dodatek za wieloletnią pracę w wysokości wynoszącej po trzech latach pracy 3% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego; dodatek ten wzrasta o 1% za każdy następny rok pracy aż do osiągnięcia 20% miesięcznego wynagrodzenia dodane na końcu ogłoszenia razem z terminem składania ofert.
    

Informujemy, że w Uniwersytecie Warmińsko-Mazurskim w Olsztynie obowiązuje Procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych w Uniwersytecie Warmińsko-Mazurskim w Olsztynie.

Szczegóły znajdują się w Zarządzeniu Nr 76/2024 Rektora Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie z dnia 17 września 2024 roku (https://bip.uwm.edu.pl/artykuly/zarzadzenia-rektora/zarzadzenia-rektora-76-2024/).