UNIWERSYTET WARMIŃSKO-MAZURSKI W OLSZTYNIE zatrudni Pracownika Punktu Obsługi Klienta (K/M) w Pływalni Uniwersyteckiej

UNIWERSYTET WARMIŃSKO-MAZURSKI W OLSZTYNIE zatrudni Pracownika Punktu Obsługi Klienta (K/M) w Pływalni Uniwersyteckiej

• Umowa na okres próbny z możliwością przedłużenia na czas określony/nieokreślony
• Liczba etatów: 1.
• Wymiar czasu pracy: pełen

Główne zadania:

• prowadzenie Punktu Obsługi Klienta na Pływalni Uniwersyteckiej. 
• bezpośredni kontakt i obsługa klientów indywidualnych i grup zorganizowanych na Pływalni UWM. 
• przyjmowanie opłat od klientów indywidualnych i grup zorganizowanych, rozliczenie czasu korzystania z usług, wystawianie faktur, paragonów.
• rozliczanie klientów w ramach programów lojalnościowych, zgodnie z właściwością umów pomiędzy Uczelnia i Partnerem. 
• rozliczenia roczne, miesięczne i dzienne z kasy fiskalnej. 
• rozliczenie wpływów za najem obiektów sportowych.
• przestrzeganie Kodeksu Pracy.
• współpraca z pracownikami firm obsługujących Pływalnie Uniwersytecką z zakresu obsługi sprzątającej, obsługi szatni i obsługi ratowniczej. 
• zgłaszanie wszelkich nieprawidłowości Kierownikowi Pływalni, obsłudze technicznej, obsłudze sprzątającej, ratownikom i obsłudze portierskiej w zależności od sytuacji i potrzeb.

Wymagania:

• wykształcenie średnie, pożądane wykształcenie średnie ekonomiczne oraz ukończone szkolenia lub kursy z zakresu obsługi klienta;

Umiejętności: 

• obsługi kasy fiskalnej;
• znajomość MS Office;
• obsługi centrali telefonicznej oraz innych urządzeń biurowych wykorzystywanych w pracy w punkcie obsługi klienta;
• zdolność koncentracji i podzielność uwagi;
• logicznego myślenia;
• precyzyjnego wypowiadania się w mowie i piśmie;
• organizowania pracy własnej;
• współdziałania i pracy w zespole;
• rozwiązywania problemów;
• działania pod wpływem stresu i presją czasu.

Doświadczenie zawodowe:

• mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.

Znajomość języków obcych:

• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1/B2.

Cechy osobowości:

• komunikatywność;
• samodzielność i odpowiedzialność;
• sumienność i dokładność;
• dyspozycyjność;
• elastyczność;
• uczciwość; 
• miła aparycja
• wysoka kultura osobista.

Oferujemy:

• stabilność zatrudnienia w ramach umowy o pracę;
• pełny wymiar czasu pracy;
• dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. „trzynastka”;
• atrakcyjne zaplecze socjalne: dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wypoczynku dzieci, benefity pracownicze;
• atrakcje kulturalne i sportowe;
• dostęp do pakietu Office (5 instalacji na osobę) dla wszystkich pracowników;
• możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego;
• preferencyjne pożyczki;
• możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku i atmosferze sprzyjającej uczeniu się - dostęp do zasobów platformy edukacyjnej (kursy, szkolenia on-line, dostęp do wewnątrzuczelnianego programu szkoleń i kursów, dostęp do programu rozwoju indywidualnego w postaci sesji doradczo/coachingowych, etc.);
• kompleksowy onboarding (wdrożenie pracownicze).

Wymagane dokumenty i oświadczenia

1. CV i list motywacyjny.
2. Oświadczenie o treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE. L nr 119, str. 1)”.

Inne informacje

• Oferty, które nie spełniają wymogów formalnych, niekompletne oraz złożone po terminie nie będą rozpatrywane.
• Złożone dokumenty nie będą zwracane.
• Zakwalifikowani kandydaci zostaną powiadomieni telefonicznie lub mailowo o terminie i miejscu rozmowy kwalifikacyjnej.
• Uczelnia zastrzega sobie możliwość kontaktu jedynie z wybranymi kandydatami oraz prawo do powiadomienia o podjęciu decyzji w sprawie obsadzenia stanowiska jedynie wybranych kandydatów.
• Wymagane dokumenty należy składać w Kancelarii Ogólnej (budynek Rektoratu) Michała Oczapowskiego 2, 10-719 Olsztyn w zamkniętej kopercie zaadresowanej do Sekcji ds. Szkoleń i Rekrutacji, opatrzonej imieniem i nazwiskiem kandydata z dopiskiem: „Dotyczy naboru na stanowisko (wskazać nazwę stanowiska, oraz właściwą jednostkę, w której odbywa się rekrutacja) lub w wersji elektronicznej w formie pdf na adres: rekrutacja_kadry@uwm.edu.pl
• Termin składania dokumentów upływa z dniem 18.01.2026
• Początkowe wynagrodzenie zasadnicze wynosi 4.666,00  zł brutto, plus dodatek za wieloletnią pracę w wysokości wynoszącej po trzech latach pracy 3% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego; dodatek ten wzrasta o 1% za każdy następny rok pracy aż do osiągnięcia 20% miesięcznego wynagrodzenia.
   

Informujemy, że w Uniwersytecie Warmińsko-Mazurskim w Olsztynie obowiązuje Procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych w Uniwersytecie Warmińsko-Mazurskim w Olsztynie.

Szczegóły znajdują się w Zarządzeniu Nr 76/2024 Rektora Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie z dnia 17 września 2024 roku (https://bip.uwm.edu.pl/artykuly/zarzadzenia-rektora/zarzadzenia-rektora-76-2024/).